كتبت هدى العيسوى
منذ انطلاقته المهنية عام 2009، ارتبط اسم عثمان خضير علي الزهراني بمجال الخدمات العلاجية، في مسيرة امتدت لأكثر من 15 عامًا وشملت تجارب مهنية في المملكة العربية السعودية وتركيا والبحرين، مع تركيز على عدد من المجالات الطبية، في مقدمتها زراعة الشعر وجراحات السمنة وعمليات التجميل.
وخلال هذه السنوات، لم يقتصر نشاط الزهراني على الجانب المتعلق بتنسيق الخدمات الطبية، بل امتد إلى تطوير تجربة متكاملة للمرضى الراغبين في الحصول على العلاج، خصوصًا أولئك الذين يتجهون إلى الخارج بحثًا عن خيارات علاجية مختلفة.
خبرة بدأت من المجال الطبي
بدأ عثمان خضير الزهراني نشاطه في القطاع الطبي عام 2009، ومنذ ذلك الوقت واصل متابعة التطورات التي يشهدها القطاع، خصوصًا في مجالات زراعة الشعر وجراحات السمنة والتجميل.
وشكل العمل في أكثر من دولة جانبًا مهمًا من تجربته المهنية، حيث جمع بين الخبرة في السوق السعودي والتعامل مع الخدمات العلاجية في تركيا والبحرين، وهو ما انعكس على طبيعة الخدمات التي يقدمها للمرضى والباحثين عن العلاج.
ويركز الزهراني كذلك على متابعة التقنيات الحديثة، إلى جانب الاهتمام بصناعة المحتوى الطبي والتوعوي الذي يهدف إلى تقديم المعلومات بصورة مبسطة للمتابعين.
«تساهيل».. تنسيق يتجاوز حدود العلاج
ومن أبرز المحطات في مسيرته العمل من خلال «تساهيل للخدمات العلاجية»، التي قامت فكرتها على تقديم مجموعة من الخدمات المرتبطة بالرحلة العلاجية في إطار واحد.
وتضم الخدمات جراحات السمنة وزراعة الشعر وعمليات التجميل وتجميل الأسنان، إلى جانب مجموعة من الخدمات المساندة، مثل الترجمة الفورية، والإقامة الفندقية، والتوصيل، والرعاية، والاستشارات المجانية، فضلًا عن بعض الخدمات السياحية المرتبطة بالرحلات العلاجية.
ويقوم هذا النموذج على مساعدة المريض في مختلف مراحل رحلته، بدءًا من التعرف على الأطباء والمراكز الطبية، مرورًا بالتنسيق والترتيبات الخاصة بالعلاج، وحتى توفير الخدمات التي يحتاج إليها أثناء وجوده خارج المملكة.
أرقام تعكس سنوات من النشاط
وبحسب البيانات التي يوردها الزهراني عن نشاطه المهني، فقد تجاوز عدد عمليات تكميم المعدة التي أشرف عليها 30 ألف عملية في عدة دول، إلى جانب أكثر من 5 آلاف عملية تجميل.
وفي مجال زراعة الشعر، يتواصل النشاط بمعدل يتجاوز 100 عملية شهريًا في الرياض، فيما تجاوز العدد الإجمالي لعمليات زراعة الشعر التي تم العمل عليها منذ بداية النشاط 10 آلاف عملية.
وتأتي هذه الأرقام ضمن مسيرة طويلة في قطاع الخدمات العلاجية، ركز خلالها الزهراني على بناء شبكة من مقدمي الخدمات الطبية، مع وضع معايير لاختيار الأطباء والمراكز التي يتم التعامل معها، وفق ما يوضحه عن طبيعة العمل.
التوعية جزء من النشاط
يمثل المحتوى الطبي أحد الجوانب التي يهتم بها عثمان الزهراني، حيث تتناول منشوراته ومحتواه عبر منصات التواصل الاجتماعي موضوعات تتعلق بزراعة الشعر بمختلف تقنياتها، وجراحات السمنة، وعمليات التجميل، إضافة إلى الخيارات المتاحة للراغبين في العلاج خارج المملكة.
ويحرص في هذا المحتوى على تبسيط المعلومات الطبية والخدمية، مع توضيح أهمية التقييم الطبي والاستشارة المتخصصة قبل اتخاذ القرار، وعدم التعامل مع الإجراءات الطبية باعتبارها خيارًا واحدًا يناسب جميع الحالات.
كما يتناول جانبًا من الخدمات التي يحتاج إليها المريض خلال الرحلة العلاجية، مثل اختيار الطبيب والمركز، والتنقل، والإقامة، والترجمة، والمتابعة.
مساهمة في السياحة العلاجية
كان للسياحة العلاجية حضور واضح ضمن نشاط الزهراني، خصوصًا فيما يتعلق بتسهيل رحلات السعوديين الراغبين في إجراء عمليات السمنة وغيرها من الإجراءات الطبية خارج المملكة.
ويشير الزهراني إلى مساهمة نشاطه في تسهيل عمليات السمنة لعدد كبير من السعوديين ضمن برامج للسياحة العلاجية وبأسعار مخفضة، إلى جانب مساهمته في دعم عشرات الأطباء السعوديين الموجودين خارج المملكة.
ويركز في هذا الجانب على توفير تجربة منظمة للمريض، بحيث لا تقتصر الرحلة على الوصول إلى مقدم الخدمة الطبية، وإنما تشمل مختلف التفاصيل اللوجستية التي يحتاج إليها المريض خلال فترة العلاج.
انتقال إلى «تساهيل أدفانس كير»
ومع تطور النشاط، انتقلت الشركة إلى مرحلة جديدة تحت اسم «تساهيل أدفانس كير»، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مقرها الرياض في المملكة العربية السعودية، وتحمل الرقم الوطني الموحد 7054838763.
وتأتي هذه الخطوة امتدادًا للنشاط السابق لـ«تساهيل للخدمات العلاجية»، التي كانت تُعرّف نفسها كمنشأة سعودية تحت مظلة وزارة التجارة والصناعة، وتحمل السجل التجاري رقم 1010441535.
وتسعى المرحلة الجديدة إلى مواصلة تطوير الخدمات العلاجية والمساندة، مع التركيز على تنظيم رحلة المريض، وحسن اختيار مقدمي الخدمات الطبية، وتوفير تجربة متكاملة للباحثين عن العلاج.
رؤية تضع المريض في محور الخدمة
ويرى عثمان خضير علي الزهراني أن تطوير الخدمات العلاجية لا يرتبط بالجانب الطبي وحده، وإنما يشمل كذلك التوعية، والتنسيق، والرعاية، واختيار مقدمي الخدمة، وتسهيل الإجراءات التي يمر بها المريض.
ومن هذا المنطلق، يواصل اهتمامه بزراعة الشعر وجراحات السمنة والتجميل، إلى جانب متابعة التقنيات الحديثة في هذه المجالات وتقديم محتوى توعوي يساعد المتابعين على فهم الخيارات المتاحة لهم.
وبخبرة بدأت عام 2009، يواصل الزهراني العمل على تطوير نموذج للخدمات العلاجية يجمع بين التنسيق الطبي والخدمات المساندة والتوعية، مع التركيز على جعل رحلة المريض أكثر تنظيمًا ووضوحًا، سواء داخل المملكة أو خارجها.
اترك تعليقاً